FIDÉLISER
VALORISER

SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION

CLIENTS PARTENAIRES SALARIÉS

CONTEXTE
  1. Lutte entre les enseignes pour fidéliser sa clientèle
distribution
LES ENJEUX
POUR STEAM BUSINESS

  1. Fidéliser pour renforcer le sentiment d’appartenance à l’enseigne

  2. Inciter l’acte de « réachat » pour augmenter les ventes

  3. Gérer la livraison de + 600 points de vente différents dans toute la france

LES RECOMMANDATIONS
STEAM BUSINESS

  1. Rôle de conseil dans la proposition des animations en magasin
    pour rythmer les opérations de fidélisation

  2. Accompagnement dans la constitution du catalogue cadeau

LES RÉSULTATS

0 %
MENTATION DU « RÉACHAT »
LORS DES OPÉRATIONS

Livraison réussie des différents points de vente en respectant les délais

SAV : prise en charge efficace des bénéficiaires concernés